近两年，国内跨境电商行业获得了长足发展。据中国电子商务研究中心统计数据显示，仅2015年上半年中国跨境电商交易规模就达到2万亿元，同比增长42.8%，占进出口总值的17.3%。跨境电商正在成长为中国外贸发展的新引擎。
作为中国外贸的“风向标”和“晴雨表”，广交会为记者提供了零距离破解外贸企业对跨境电商“情绪密码”的平台。“爱与哀愁，对我来说像杯烈酒”，恰似这首老歌，中国传统外贸企业对跨境电商既有“爱”也有“愁”。
爱：强大营销贴心服务
对于外贸企业来说，其更加看重跨境电商强大的营销能力，这是传统营销团队无法比拟的。在跨境电商平台的选择上，一些大型企业选择建立自己的平台，中小型企业则大多选择第三方平台提供的营销以及后续的出口相关服务。
在实现自产商品转为“线上”的同时，平台也为中小企业提供外贸出口代理服务、全球营销推广服务、供应链金融服务、物流服务、信保服务六大服务。
第三方平台能解决中小微企业无法解决的困难，例如平台海外线上、线下的营销渠道，专业的技术指导，后续的物流、关检、退税“一站式”服务。
跨境电商另一个好处就是节省了人口成本。“我们只需要提供正确的数据、金额和发票，其他出口业务交给第三方平台办理。无需雇用专门的报关人员，减少工资支出和相关的管理。”
愁：专业人才专业瓶颈
正所谓“几家欢乐几家愁”。提起跨境电商，新诺石（江西）进出口有限公司负责人黄文辉表示一两年内不会考虑跨境电商渠道销售。原因很简单，“没有得到实惠”。
“我们经营的石材，很多客户倾向于现场看，希望看到样品，因为在电脑上，石材的花色、颜色会有出入。另外，平台缺乏了解行业专业知识的人员。”他表示。
一些企业则是出于对品牌和诚信度的考虑对跨境电商采取了谨慎的态度。据蓝海骆驼得知，电子产品等涉及到售后服务的问题，消除售后的屏障是企业涉足跨境电商的前提条件。
电子商务没有设立全球售后服务网络是弊端。例如经营的机电产品，如果没有售后，一旦卖出去，就会导致产品信誉度降低、成本增高。一旦退货，成本远远高于产品本身。
与此同时，他也指出，“我觉得电商这条路还要走，电商的宣传效果比我们企业自身的宣传效果大得多。”
“传统贸易的一种增量”
针对企业涉足跨境电商的困惑，我们给出一下建议：
首先，跨境电商是一个专业的工种，建议专业专精、分工合作。企业需要涉及到开店、运营店铺、与消费者沟通以及国际物流，当然这个也可以交给专业的第三方做，他们能帮助传统的外贸企业快速拥抱电商，不过主动权相对难以把控。
其次，所有的外贸企业应立足本行的特色去探索和研究属于自己的电商之路。综观国内内贸电商的发展之路会发现，几乎所有的行业和领域都涵盖在内。寄样、送样、做视频观感呈现微观局部材质和纹理，以及未来的虚拟现实，都将使更多的行业进入跨境电商领域。
同时，必须正视和直面跨境电商的专业瓶颈，例如语言、售后、各国关务背景不同、关务政策不同等。
跨境电商本身是贸易方式的一种，只是成交方式从线下转为线上，它与传统贸易是一种互补关系，没有任何冲突，完全是传统贸易的一种增量。我们相信，所有传统外贸企业会发现，他们愿意拥抱跨境电商这种方式。（来源：阿里巴巴国际北方 编选：电子商务研究中心）